Verkaufspsychologie

Die Verkaufspsychologie fasst die psychischen Abläufe der Wahrnehmung, Überzeugung und Motivation zusammen. Dabei werden im Verkaufsgespräch oder im Verkaufstext durch den Verkäufer ganz gezielt bestimmte Emotionen im Kunden geweckt. Die Verkaufspsychologie spiegelt sich in der Verkaufstaktik wider.

Beliebte Taktiken sind dabei die künstliche Verknappung, die zeitliche Begrenzung eines Angebots oder das Anbieten eines Upsells.

Im Online Marketing ersetzt der Verkaufstext und das Design einer Webseite den traditionellen Verkäufer. Die Webseite wird zum virtuellen Verkäufer und sollte dem Kunden die folgenden Fragen beantworten:

• Was genau beinhaltet das Angebot? (Genaue Beschreibung)
• Was bringt mir das Angebot? (Vorteile für den Kunden)
• Wie lange dauert es bis ich es erhalte? (Lieferzeit)
• Was ist, wenn es mir nicht gefällt? (Rückgabe- / Umtauschrecht)
• Warum sollte ich Ihnen glauben? (Referenzen)
• Habe ich mich richtig entschieden? (Richtige Entscheidung?)
• Wie bekomme ich das Angebot? (Lieferbestätigung, Downloadlink)

Eingehende Suchanfragen:

• verkaufspsychologie online